Wertschätzende Kommunikation

Das hängt von Gruppengröße, Dauer und Format ab. Ein zwei- bis dreitägiges Inhouse-Seminar für ein Team ist anders kalkuliert als ein längerer Prozess oder ein Blended-Learning-Format. Wir geben Ihnen nach einem kurzen Vorgespräch gerne Orientierung zu den Kosten.

Empathische Führung heißt, die eigene Klarheit und das Verständnis für das Gegenüber im selben Gespräch zu halten. Führungskräfte benennen Beobachtungen ohne Bewertung, machen ihre Erwartungen ausdrücklich und hören zu, worum es der anderen Person geht. Die Fähigkeit ist erlernbar. Methodische Grundlage ist die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg.

Ja, beide Bezeichnungen meinen dasselbe Modell. Gewaltfreie Kommunikation ist der von Marshall B. Rosenberg geprägte Name. Wertschätzende Kommunikation und empathische Gesprächsführung sind gebräuchliche Bezeichnungen für denselben Ansatz, die im Unternehmenskontext häufig verständlicher sind.

Beides. Die Methode stammt aus der Mediations- und Friedensarbeit und ist seit Jahren in Unternehmen etabliert, in Führung, Teamentwicklung, Vertrieb und Konfliktklärung. Wir arbeiten ausschließlich im beruflichen Kontext und übersetzen die Methode entsprechend.

Ja. Das ist sogar der Normalfall. Die vier Schritte wirken, verbunden mit der entsprechenden Haltung dem Menschen gegenüber. Weil Sie Verständigung möglich machen und nicht, weil beide Seiten dieselbe Methode gelernt haben. In der Praxis verändert sich ein Gespräch bereits, wenn eine Person Beobachtung und Bewertung sauber trennt.

Gewaltfreie Kommunikation ist eine von Marshall B. Rosenberg entwickelte Methode für klare und gleichzeitig empathische Dialoge. Sie folgt vier Schritten: Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis, Bitte. Ziel ist Verbindung statt Schuldzuweisung. Die Methode lässt sich erlernen und direkt im Berufsalltag anwenden.

Ein Grundlagenseminar umfasst in der Regel zwei Tage. Für spürbare Veränderung im Alltag empfehlen wir einen längeren Prozess mit Übungsgruppen und einem Vertiefungstag nach einigen Wochen. Im Blended-Learning-Format verkürzt sich die Präsenzzeit, weil die Grundlagen vorab im eLearning vermittelt werden.

Der Begriff stammt von Rosenberg und meint eine Sprache ohne Bewertung, Schuldzuweisung und Forderung. Körperliche Gewalt ist damit nicht gemeint. Im Unternehmenskontext wird häufig der Begriff Wertschätzende Kommunikation verwendet, weil er weniger erklärungsbedürftig ist. Gemeint ist dieselbe Methode.