Empathische Führung heißt, die eigene Klarheit und das Verständnis für das Gegenüber im selben Gespräch zu halten. Führungskräfte benennen Beobachtungen ohne Bewertung, machen ihre Erwartungen ausdrücklich und hören zu, worum es der anderen Person geht. Die Fähigkeit ist erlernbar. Methodische Grundlage ist die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg.