Der Ablauf ist derselbe, der Schwerpunkt ist ein anderer. Wir arbeiten auf Basis der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg. Das heißt, wir bleiben länger bei der Frage, worum es den Beteiligten wirklich geht, bevor wir zu Lösungsoptionen übergehen. Erfahrungsgemäß halten die Vereinbarungen dadurch länger, weil sie an den tatsächlichen Interessen ansetzen und nicht an den zuerst genannten Forderungen.