Beiträge

Konfliktgespräch

Mitarbeiter, Team- und Konfliktgespräche erfolgreich führen

Kritische Situationen erkennen und wertschätzend lösen

Mitarbeiter, Teams, Vorgesetzte, Kollegen und andere Ansprechpartner bilden ein Spannungsfeld, in dem Sie sich als Führungskraft tagtäglich bewegen. Sie sind hohen Arbeitsbelastungen ausgesetzt und benötigen dafür eine entsprechende Grundhaltung.

Ihre Fähigkeit zur Empathie ist jeden Tag aufs Neue gefragt: Empathisch ist jemand, der sich selbst gut wahrnimmt. Jemand, der die eigene innere Haltung reflektiert und sich in andere hineinversetzen kann. Im Zusammenspiel mit dem Thema Führung bedeutet das konkret: Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit, die eigene Gemütslage und die der Mitarbeitenden wahrnehmen und so auf einen gemeinsamen Kurs zusteuern.

Seminarziele

  • Erkennen Sie, wie Unsicherheiten, Ängste oder Wut entstehen und wie Sie die Ursachen dafür angehen können
  • Lernen Sie, herausfordernde Gespräche zu führen und vereinbaren Sie dabei klare Ziele, die ein professionelles Arbeiten ermöglichen
  • Nehmen Sie Werkzeuge, Strategien und konkrete Empfehlungen mit, um später ohne externe Unterstützung handeln zu können
  • Vertreten Sie Ihre eigenen Interessen und Bedürfnisse und gehen Sie dabei wertschätzend auf Ihr Gegenüber ein

Seminarinhalte

  • Erfolgsfaktoren für Mitarbeiter, Team- und Konfliktgespräche
  • Wechselwirkungen in der Kommunikation
  • Einwandbehandlung: Herausfordernde Gespräche erfolgreich führen
  • Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation
  • Praktische Übungen/Rollenspiele und aktuelle Beispiele aus Ihrem Arbeitsalltag

Dieses Praxisseminar erleichtert den professionellen Umgang mit Emotionen, Schuldzuweisungen, Widerständen und Konflikten.

Sie lernen ein Sprachkonzept, mit dem Sie auch Spannungen früh erkennen, offen damit umgehen und diese vorteilhaft für alle Beteiligten auflösen. So gelingt es Ihnen, lösungsorientiert zu handeln und den Teamgeist zu stärken.

Zielgruppe: Unternehmen, auf Anfrage
Dauer: 2 Tage (aufeinander folgend oder zu einzelnen Terminen, um das Gerlernte anzuwenden und dann zu vertiefen)

I Alle unsere Seminare sind Inhouse-Seminare, die wir exklusiv für Sie in Ihrem Unternehmen oder in von Ihnen gewählten Räumlichkeiten durchführen.

Was macht erfolreiche Teams aus und wie bekomme ich zufriedene Mitarbeiter? Hier erfahren Sie mehr …

Telefon, Coaching, Telefoncoaching von Mitarbeitern und Führunskräften

Das Telefoncoaching

Coaching am Telefon: Wirksam und unkompliziert

Die Dauer eines Coaching am Telefon ist immer maximal 60 Minuten. Persönliche Coachingsitzungen und Telefoncoaching können Sie bei uns auch kombinieren. Voraussetzung für die Buchung von Telefoncoaching-Terminen sind ein bis zwei persönliche Einzelcoachings.

Ihr Vorteil

Wir unterstützen Sie ganz unkompliziert überall dort, wo Sie ungestört und in Ruhe telefonieren können. Zu verbindlichen Telefonterminen: Das heißt, Sie können ein Coaching am Telefon bedarfs- und anlassbezogen abrufen. Das ist oft hilfreich, wenn Sie Ihre Erfahrungen im Anschluss an Präsenztermine  reflektieren, Ihre Themen vertiefen und erweitern oder Impulse zum Umgang mit einer aktuellen, herausfordernden Situation benötigen.

Ablauf | Telefoncoaching

Basis eines jeden erfolgreichen Coachings ist Vertrauen. Ein kostenloses Erstgespräch vor Beginn eines Coachings ist selbstverständlich. Hier besprechen wir Ihre Themen und Ziele und entscheiden, ob und wie wir gemeinsam arbeiten möchten.

Inhalte | Telefoncoaching

  • Klärung ganz konkreter Themen oder herausfordernde Stuationen aus Ihrem Arbeitsleben
  • Nachbetrachtung von Situationen, die für Sie nicht optimal verlaufen sind
  • Herausarbeiten von Handlungsansätzen für anstehende Herausforderungen
  • Die Auswahl der Methodik ist individuell – so wie Ihre Themen, die Sie mitbringen

Umfang & Kosten

Nach Rücksprache und individuellem Bedarf

Durchführung

Zielgruppe: Führungskräfte, leitende Angestellte, Selbstständige

Coaching für Führungskräfte, Selbstständige & Start-ups, mehr erfahren…
Karrierecoaching, mehr erfahren…

Team Management System (TMS ©): Der eigenen Crew Flügel verleihen

Lassen Sie Ihre Teams neue Höhen erreichen. Mit dem Team Management System (TMS ©) von Margerison-McCann nutzen wir ein erprobtes, wissenschaftlich fundiertes Modell, zur effektiven, nachhaltigen Teamentwicklung und kombinieren es mit einem Training für eine effektive Kommunikation.

Abgesehen von Bodenpersonal und Flugsicherung braucht es in der Luftfahrt eine Crew von 12 Mitgliedern, um einen Airbus A330 im Wert von 220 Mio Euro und einem Gewicht von 215 Tonnen sowie 240 Passagiere sicher von Frankfurt nach New York zu fliegen. Das funktioniert nur, wenn jede Position besetzt ist und jedes Crewmitglied nach seinen Talenten eingesetzt wird. Wie gut funktioniert Ihre Crew zurzeit? Gerät Ihr Team häufig in Turbulenzen? Kommen Sie dadurch immer mal wieder vom Kurs ab?

Während unseres Seminares lernen Sie und Ihre Crew sich als Team kennen. Zunächst in der Praxis: Schafft es Ihr Team beispielsweise, eine Boeing 737-800 pünktlich in Frankfurt zu starten, 400 km auf Kurs zu halten, um dann in Hamburg sicher zu landen?

Das Ganze findet selbstverständlich ohne Risiko in einem Simulator am Boden statt. Ihr Zusammenspiel als Team wird analysiert und Sie erhalten Informationen, wer auch im Arbeitsalltag welche Teamrolle übernimmt, welche Rollen überbesetzt und welche vakant sind und welche Handlungsalternativen Sie haben.

Sie lernen, die Notwendigkeit unterschiedlicher Arbeitspräferenzen zu schätzen und Techniken eben diese Unterschiede mit Hilfe von klarer Kommunikation zu überbrücken. Somit verringern Sie die Reibungsverluste, steigern die Teameffizienz und kommen in Zukunft ohne Turbulenzen an Ihr Ziel.

Zielgruppe: Teams, Abteilungen, Führungskräfte
Dauer: 2 Tage

I Alle unsere Seminare sind Inhouse-Seminare, die wir exklusiv für Sie in Ihrem Unternehmen oder in von Ihnen gewählten Räumlichkeiten durchführen.

Weitere Informationen zu der Seminarreihe Manager im Cockpit finden Sie hier.
Melden Sie sich online bei unserem Partner Kahmann & Kollegen an.

„Wertschätzend im Dialog“ – Kommunikationsworkshop

In diesem Workshop werden die Grundlagen für eine achtsame und wertschätzende Kommunikation gelehrt. Die Basis dafür  ist das Modell der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) von Marshall B. Rosenberg. Bei Übungen in Kleingruppen und Einzelübungen zur Selbstreflektion lernen die Sie, wie Sie dieses Kommunikationskonzept und die entsprechende innere Haltung in ihren Alltag integrieren können.

Damit wird es möglich, so miteinander umzugehen, dass der Kommunikationsfluss zu mehr Vertrauen und Freude am Leben führt. Sie lernen also eine besondere Qualität gegenseitiger Einfühlung, Verständigung und Konfliktbearbeitung. Der Fokus liegt auf dem Erkennen eigener und fremder Bedürfnisse.

Bei diesem Kommunikationsstil ist die innere Haltung entscheidend, um in einen empathischen Kontakt im Dialog mit meinem Gesprächspartner zu kommen. Wertschätzend im Austausch zu sein ermöglicht mehr Kooperation und gemeinsame Kreativität – was für alle Beteiligten zu einem Dialog auf Augenhöhe führt.

Inhalte

  • Aktiv Zuhören und bedürfnisorientiert Diskutieren
  • Vier Schritte, um sich seiner eigenen Bedürfnisse und Ziele klar zu werden.
  • Praktische Übungen und Rollenspiele mit Beispielen aus Ihrem Alltag
  • Die verschiedenen Konfliktarten kennen und unterscheiden können
  • Schwierige Gespräche führen und eine tragfähige Lösung für alle Beteiligten finden

Ziele

  • Die innere Haltung entwickeln, die ein respektvolles Miteinander ermöglicht.
  • Sie lernen, Ihre eigenen Interessen und Bedürfnisse zu vertreten.
    Dabei gehen Sie gleichzeitig wertschätzend auf Ihr Gegenüber ein.
  • Erkennen Sie, wie Unsicherheiten, Ängste oder Wut entstehen.
    In der Folge wird klar, wie Sie die Ursachen dafür auflösen können.
  • Konflikte sehen und einordnen lernen. Dabei Strategien zu deren Lösung entwickeln.
  • Sie lernen, auch herausfordernde Gespräche zu führen.

Organisatorisches

Gebühren für Privatpersonen:
275 EURO pro Teilnehmer
250 EURO pro Teilnehmer, bei Anmeldung bis 6 Wochen im Vorfeld
490 EURO pro Doppelanmeldung/2 Personen

Gebühren für Unternehmen:

450,- EURO + MwSt. (Arbeitgeber trägt die Gebühren)

Sonderkonditionen sind für Schüler, Studenten oder bei Menschen in besonderen Lebenssituationen nach Rücksprache möglich.

Gruppengröße:

6-8 Personen
Die Begrenzung der Gruppengröße auf max. 8 Teilnehmer bei zwei Trainern bietet Ihnen den Vorteil, dass wir konzentriert auf Sie eingehen können. Sie bekommen so genügend Raum für alle wichtigen Übungen.

I Alle unsere Seminare sind Inhouse-Seminare, die wir exklusiv für Sie in Ihrem Unternehmen oder in von Ihnen gewählten Räumlichkeiten durchführen.

Weitere Informationen zum Workshop „Wertschätzend im Dialog“ finden Sie hier.

GFK Übungsgruppe zum Workshop "Wertschätzend im Dialog"

Übungsgruppe zum GFK-Workshop „Wertschätzend im Dialog“

Sie haben die Grundlagen der gewaltfreien Kommunikation (GFK) bereits auf einem Basisseminar kennen gelernt. Sie kennen also die Voraussetzungen für eine achtsame und wertschätzende Kommunikation. Die Basis hierfür ist das Modell der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) von Marshall B. Rosenberg.

Der Fokus liegt auf dem Erkennen eigener und fremder Bedürfnisse

Bei diesem Kommunikationsstil ist die innere Haltung entscheidend, um in einen empathischen Kontakt im Dialog mit meinem Gesprächspartner zu kommen. Wertschätzend im Austausch zu sein ermöglicht mehr Kooperation und gemeinsame Kreativität. Das führt für alle Beteiligten zu einem Dialog auf Augenhöhe. Denn es ist möglich, so miteinander umzugehen, dass der Kommunikationsfluss zu mehr Vertrauen und Freude am Leben führt.

Und was jetzt?

Was Ihnen fehlt ist praktische Übung und mehr Sicherheit für eine selbstverständliche Anwendung im Alltag?
Zusammen mit Gleichgesinnten finden Sie in unserer Übungsgruppe einen sicheren Raum. Denn hier können Sie Fragen stellen oder persönliche Situationen durchspielen. Durch stetige Praxis werden Sie sicher und selbstbewusst in der Anwendung des Erlernten.

Wertschätzend kommunizieren.

Die überschaubare Gruppengröße (maximal 8 Teilnehmer) ermöglicht intensives Üben.
So werden Sie souveräner in der täglichen Anwendung der gewaltfreien Kommunikation.

Kosten: 15,- Euro pro Teilnemer
Nach Abzug der Raumkosten werden wir den Beitrag für die LOBBY FÜR KINDER e.V spenden.

Kommunikationstraining – Gewaltfreie Kommunikation (GFK), mehr erfahren…

Portfolio Einträge

Events

Eine Trainerin hält eine gelungene, unterhaltsame Präsentation vor einer Gruppe von Teilnehmern ab.

Abendseminar zum Workshop „Wertschätzend im Dialog“

Veranstaltungsdetails zum Abendseminar „Wertschätzend im Dialog“ – achtsam Kommunizieren!

Mit der Methode der achtsamen und wertschätzenden Kommunikation gelingt es uns, bewusster zuzuhören und unserem Gegenüber echte Aufmerksamkeit zu schenken. Gleichzeitig lernen wir, uns ehrlich und klar auszudrücken: Wichtig gerade beim Dialog in der Projekt- und Teamarbeit oder als Führungskraft! … aber auch im privaten Umfeld, innerhalb der Familie und dem Umgang mit Kindern.

Lernen Sie ein starkes Sprachkonzept, mit dem Sie auch Spannungen frühzeitig erkennen, offen damit umgehen und diese für alle Beteiligten wirksam auflösen. Diese Methode des achtsamen Austausches wird von allen Beteiligten als sehr erleichternd und motivierend erlebt.

In dem Abendseminar geben wir einen Überblick zu folgenden Themen,
die im Workshop vertieft werden:

Wie drücke ich mich ehrlich, klar und wertschätzend aus?
Wie werde ich gehört, verstanden und ernst genommen?
Wie kann ich Konflikte kooperativ und konstruktiv auflösen?

und Kennenlernen des Trainerteams Günther Beltz/Karin Zenker

Das Abendseminar findet am 05. oder alternativ am 06. September jeweils von 18:30 – 20:00 Uhr statt.
Das Abendseminar kann unabhängig vom 2-Tages-Workshop gebucht werden.
Veranstaltungsort: Kühnertsgasse 24 in Nürnberg/Zentrum nähe Lorenzkirche.
Der Kommunikationsworkshop findet am 22. und 23. September ebenfalls in Nürnberg statt.

Kosten für das Abendseminar: 25,- EURO inkl. MwSt. pro Teilnehmer.
Die Kosten werden bei Buchung des 2-Tages-Workshops angerechnet.
Schriftliche Anmeldung per E-Mail bis jeweils 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich.
Für Anmeldungen und bei Fragen vorab: team@empathiewerkstatt.de.